Личный кабинет по выдаче/оплате займов
Что такое личный кабинет заёмщика?
Личный кабинет заёмщика «2V» - это инструмент с помощью которого, заёмщик может пройти идентификацию, взять или оплатить займ с сайта МФО не приходя в офис, с компьютера или телефона, подключённого к сети интернет.
В современном мире, где всё больше сервисов появляется в интернет сфере, пользователь и клиент уже привыкли к подобным возможностям.
В наши дни, наличие сайта или приложения на телефон уже не являются конкурентным преимуществом, они являются жизненной необходимостью компании не только для привлечения новых клиентов, но и для удержания старых.
Мы разработали сервис, который полностью решает вопрос удалённого взаимодействия с клиентом, как в плане заключения договора займа, так и в плане оплаты клиентом договора займа банковской картой.
Основные плюсы для МФО:
- Полная интеграция с системой «2В»;
- Настройка внешнего вида кабинета под сайт компании (отображения логотипа, программ по займам и т.д.);
- Увеличение лояльности клиентов;
- Поддержка специалистами «2В»;
- Настроены все печатные формы для подписи клиентом в соответствии с законодательством.
Основные плюсы для заёмщика:
- Адаптация под монитор, планшет, смартфон;
- Интеллектуальный вход без логина и пароля;
- Отправка заявки на займ;
- Упрощенная идентификация по 115-ФЗ;
- Привязка банковской карты клиентом самостоятельно для получения займа;
- Просмотр статуса рассмотрения заявки на займ;
- Просмотр задолженности по договору займа;
- Оплата займа с банковской карты;
- Подписание договора займа при помощи АСП (смс-код).
Личный кабинет «2V» имеет модульную структуру и состоит из нескольких модулей, позволяющих как интегрироваться в текущий сайт МФО, так и возможность создания личного кабинета без собственного сайта. Такая структура позволяет максимально быстро запустить работу любого МФО. Вы можете подключить любой модуль отдельно и/или все модули вместе. Модули, доступные сегодня:
- 1. Калькулятор займа, встраивается в страницу вашего сайта;
- 2. Калькулятор займа, расположен на отдельной странице сайта;
- 3. Модуль оплаты займа, расположен на отдельной странице сайта;
- 4. Модуль отправки заявления на займ, расположен на отдельной странице сайта;
- 5. Модуль выдачи займа онлайн, с возможностью привязать карту, расположен на отдельной странице сайта;
Описание работы «Выдачи займов онлайн»
Шаг 1:
Идентификация клиента. Клиент переходит на главную страницу личного кабинета, выбирает необходимые параметры займа (сумму и срок), вводит свой номер телефона и дату рождения.
Шаг 2:
Ввод смс кода для подтверждения номера телефона. После внесения данных, клиенту отправляется СМС сообщение, для проверки принадлежности номера телефона.
Определение следующего шага:
После проверки введенных данных система «2В» принимает решение по какому пути отправить клиента:
1. Переход на Шаг 11 в следующих случаях:
- 1.1. У клиента найден действующий договор займа;
- 1.2. У клиента найдена заявление на займ со статусом «в рассмотрение»;
- 1.3. У клиента найдено заявление на займ со статусом «отказано» (срок отказа вы задаете сами);
2. Переход на Шаг 3 в следующих случаях:
- 2.1. Комбинация номера телефона и даты рождения не распознана;
- 2.2. Комбинация номера телефона и даты рождения распознана, но клиент не проходил удаленную идентификацию;
- 2.3. Комбинация номера телефона и даты рождения распознана, но серия и номер паспорта находятся в «Списке недействительных паспортов»;
- 2.4. Комбинация номера телефона и даты рождения распознана, но клиент не был активный, определенный срок, который вы задаете сами;
3. Во всех остальных случаях переход будет осуществлен на Шаг 8;
Шаг 3:
Ввод данных для упрощённой идентификации клиента. Клиент должен внести свои персональные данные, а именно, Фамилия, Имя, Отчество, серия и номер паспорта, номер СНИЛС, данные мы отправляем оператору (с которым вы заключили договор) для упрощенной идентификации.
Шаг 4:
Ввод смс кода упрощённой идентификации. После внесения данных оператор отправляет клиенту СМС сообщение, для проверки принадлежности номера телефона клиенту.
Определение следующего шага:
После проверки введенных персональных данных система «2В» принимает решение по какому пути отправить клиента:
1. Переход на Шаг 5, Шаг 8 в следующих случаях:
- 1.1. Клиент найден в системе «2В», но он сменил паспорт, данных о котором нет в системе «2В»;
2. Переход на Шаг 5, Шаг 6, Шаг 7, Шаг 8 в следующих случаях:
- 2.1. Клиент не найден в системе «2В»;
3. Во всех остальных случаях переход будет осуществлен на Шаг 8;
Шаг 5:
Ввод адреса регистрации и проживания из справочника адресов РФ. На данном шаге клиент заполняет паспортные данные, адрес места регистрации и места жительства. Адреса должны быть выбраны из справочника ФИАС.
Шаг 6:
Ввод контактных лиц и их телефонов. На данном шаге клиент заполняет данные о семейном положение и данные о контактных лицах.
Шаг 7:
Данные о трудоустройстве и расходах. На данном шаге клиент заполняет данные о доходах и расходах.
Шаг 8:
Привязка карты клиента. На данном шаге клиент выбирает банковскую карту, если необходимой карты нет, клиент может привязать новую банковскую карту.
Шаг 9:
Ввод данных карты на стороне банка-партнёра. Шаг привязки новой банковской карты. Будьте внимательны так как некоторые сервисы по умолчанию не привяжут карту если на ней нет средств, но при обращение в службу поддержки они включат привязку с нулевым балансом.
Шаг 10:
Страница подписи индивидуальных условий займа. На данном шаге клиент ознакамливается со следующими документами «Индивидуальные условия договора займа», «Согласие на обработку персональных данных», «Согласие на запрос кредитной истории», «Заявление о подтверждении суммы дохода» (Данный список можно настроить по вашему желанию добавляю и удаляя документы). Если клиент согласен с представленными документами он запрашивает код подписи через СМС.
Шаг 11:
Страница статуса обращения. На данном шаге клиент видит в каком статусе находится текущее «Заявление на займ». Если у клиент есть действующий займ, программа предоставляет ссылку для перехода на страницу оплаты займа.
Ниже перечислены возможные статусы:
Заявка одобрена.
Заявка отклонена.
Информация о наличии не погашенных договоров займов.
Страница оплаты договра займа.